北京，一女子在網上購物時，發現一台電視機只需要161元，便果斷下單購買，萬萬沒想到，店家以標錯價格為由，直接取消了訂單，女子不服，一紙訴狀將店家告上法院，要求店家退還差價，并承擔律師費用。

（來源：北京市朝陽區人民法院）齊女士稱，案發當日，她在網上下單購買了一台電視機，在網站的頁面上，清楚地標記著商品的名稱、型號、價款等詳細信息，于是，通過一系列正常操作，她確認訂單并完成了支付。而后，店家發來一份確認電子郵件，確認本次具體商品的交易關系已達成。然而，兩天后，齊女士卻收到了店家發來的電子郵件，稱由于系統原因，導致訂單價格出現差錯，其實電視機的真實價格是1599元，因此，訂單已被取消，并無法提供所購商品。

齊女士不解，都已經完成交易了，憑什麼店家說退款就退款呢？如果所有的權益都由店家掌握，那消費者該如何保障自身權益呢？后齊女士多次與店家溝通未果后，將店家告上法院，要求其賠付差價損失1437.01元，律師費4000元。

面對齊女士的控告，店家答辯稱：第一，雙方之間的買賣合同關系未成立，雙方未就要約承諾達成一致，且根據店家的「使用條件」及網絡購物的交易習慣，雙方之間的買賣合同均未成立。第二，合同未成立，店家對此不存在過錯。雙方對「使用條件」達成了合意，無論是缺貨取消訂單，還是因為錯價取消訂單，店家均沒有違背誠實信用原則。所以，按照規定，合同不成立，經營者無重大過錯的情況下無需承擔賠償責任。

一、店家與齊女士之間的買賣合同是否已經成立？我國合同法規定，當事人訂立合同，采取要約、承諾方式，承諾生效時，合同成立。這起案件中，網站展示商品對商品的描述非常具體和明確，對此種展示屬于要約，還是要約邀請歷來存在爭議。如果確定展示屬于要約，則消費者下單為承諾，則自消費者下單時合同成立；如果確定展示屬于要約邀請，則消費者下單為要約，網站確認構成承諾，雙方的合同自網站確認時，合同成立。按照民法典的規定，買賣交易應遵循雙方當事人的意思自治，當事人在對展示屬于要約或者要約邀請，存在合意或者網站已經事先聲明的情況下，應尊重交易主體在交易時的合意。這起案件中，店家在使用條件部分，明確約定商品展示的性質為要約邀請，消費者下單為要約，因此，只有網站發出送貨確認才構成承諾，消費者同意該使用條件，視為雙方就此達成了合議。所以，消費者下單付款后，在網站確認發貨前，合同并未成立。店家并未確認可以向齊女士發貨，故雙方之間的買賣合同關系未成立。

二、店家是否應向齊女士賠償損失？我國《民法典》規定，當事人在訂立合同過程中，有下列情形之一，給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任：（一）假借訂立合同，惡意進行磋商；（二）故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況；（三）有其他違背誠實信用原則的行為。《民法典》的此項規定，確定了我國民法典中的締約過失責任。所謂締約過失責任是指，在合同未成立、無效、可撤銷的情況下，有過錯一方應承擔的責任。在網絡購物合同中，買賣雙方的信息嚴重不對稱，消費者無從知曉某種商品的庫存，但是作為網站經營者而言，其有能力掌握商品的動態庫存，在某種商品缺貨的情況下，應及時告知消費者，并阻止消費者付款。然而，店家在無法交付涉案商品的情況下，仍接受消費者下單，且并未告知消費者商品標價錯誤一事，其行為存在過錯，應承擔締約過失責任。因其單方取消訂單，致使齊女士喪失了以161.99元的價購買到電視機的交易機會，店家應向齊女士賠償1台電視機正常銷售價格與161.99元之間的差價損失，以及以此引發的律師費。故，店家應當賠償齊女士差價損失1437.01元、律師費4000元。 #我與憲法40年#