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真的賺到!外送員騎一半被棄單,一看訂單反而爽歪「多謝贊助啦」,發文惹網熱議:沒搞懂規則就別訂啊!
2021/10/27

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▲外送商機近幾年擴大,不少人都投入外送員的行列。

外送平臺近幾年用來越興盛,尤其現在疫情期間,不少人待在家不敢出門就會使用外送平臺來點餐,也使得訂單量大幅增加,等待時間也會稍微拉長一點。近日,就有外送員分享自己送餐時,騎到一半遇到客人棄單,結果拿出明細一看卻反而樂歪,貼文引發熱議。

原PO在「UberEats全台討論區」貼文指出「感謝猴急的客人取消訂單,看了一下明細,這是我跑5000單以來第一貴的員工餐」只見貼出的照片,客人點了好幾道佳餚,總價值逼近一千元,由于近日經常下雨且外送員因為疫情變得比較少,加上訂單量激增,客人等不及因而棄單,結果成了外送員的員工餐。

▲外送員分享自己被棄單的商品內容,金額高達995元。

貼文一出,網友紛紛回應「員工餐吃太好嚕!真的賺到」、「哇!這間是知名港式飲茶吧,好爽」、「這下真的舒服了,吃爆」、「我吃過三千多的,吃了三天都吃不完」、「吃過兩桶八塊炸雞的==沿路分送還是送不完」、「吃過鼎泰豐3000多的路過...發給一堆人還發不完」、「這種高級棄單真的不會不爽XD反正也沒虧哈哈哈」。

不過,也有同為外送員的人出面呼籲「取消訂單這件事....很多人搞不清楚,單方面取消訂單沒聯絡客服的話,你是沒拿到餐點也要扣款的」、「99%用平臺訂餐的客人,自己按取消,沒獲得平臺同意取消訂單,以為沒拿到餐就不用付款....」、「真的很多客人以為取消訂單就不用付錢,真的沒搞懂規則就別訂」、「恭喜客人995元掰囉!選好要吃什麼再訂,看上面外送時間多久,能接受再訂,整天取消又要申訴真的頭痛」。

事實上,針對取消訂單不退款一事,先前Uber Eats官方就曾解釋,用戶不熟悉操作欲取消訂單,首次發生並經客服管道反映,平臺會給予退費;若之後再發生訂購後欲取消訂單的狀況,因餐廳已接單,則不予退費;若外送夥伴尚未前往取餐外送而取消訂單,則僅可退外送費,請民眾要使用外送平臺下單前,務必看清楚再做選擇,也不要隨意棄單,造成外送員困擾。

外賣送餐員,被日益火爆的外賣行業炒得火熱,外人看來輕鬆自在,收入不錯,是許多人眼中的「高薪職業」,可這看似「光鮮」職業背後的苦楚只有自己清楚。客戶對送餐服務質量要求越來越高,最基本的是要求外賣準時安全送達,否則送餐員就會面臨被投訴,扣工資,交罰款的處罰。

任何時候我們都應該將心比心,對別人的工作多一份理解與寬容。社會上每一種職業都值得被尊重,請尊重別人的勞動。

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